一、客戶需求與挑戰(zhàn)

　　目前快消行業(yè)多數(shù)還是以銷售人員上門推銷及管理所屬區(qū)域的訂單，在拜訪和推銷的過程中仍以普通的筆記來記錄客戶及銷售信息。由于銷售人員的專業(yè)性和職業(yè)感的差異，導(dǎo)致拜訪客戶時錯記漏記重要信息，不能及時準(zhǔn)確處理銷售和裝車送貨訂單。并且由于銷售人員業(yè)務(wù)繁忙，很少有時間來整理總結(jié)拜訪和銷售信息，不能給公司帶來積極的營銷參考價值，同時可能存在客戶信任度丟失的隱患。

　　如何提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)性，及時獲得準(zhǔn)確的客戶信息，適時調(diào)整營銷策略，是快消的迫切需求與挑戰(zhàn)。

　　二、方案概述

　　優(yōu)博訊移動銷售管理解決方案是專門為快消行業(yè)銷售人員打造的信息化管理解決方案，體現(xiàn)快消行業(yè)“快”和“準(zhǔn)”的營銷特色。該方案基于信息共享平臺，通過手持終端接入無線網(wǎng)絡(luò)，將查詢經(jīng)銷商政策、公告、拜訪客戶、訂單管理、交貨與收款集成為一體，大大提升銷售人員的工作效率，也讓公司總部能夠及時獲得準(zhǔn)確的客戶信息，做出適時的營銷策略調(diào)整，不斷提升市場競爭力，同時便于掌握銷售人員的工作動態(tài)，獲取業(yè)績考核參考信息。

      三、PDA應(yīng)用 

                                                                                                                            店管易 · 移動銷售管理軟件示意圖

　　四、方案流程圖

　　信息共享平臺：總部可隨時發(fā)布新聞、公告，也可針對銷售部門和個人分配任務(wù)；個人可及時查閱和回復(fù)新聞、公告和個人任務(wù)，增加交流互動性；銷售人員的工作數(shù)據(jù)也可隨時同步到服務(wù)器，快捷備份。

　　門店信息管理：根據(jù)實際情況，銷售人員可對門店的基本屬性進(jìn)行查詢、新增、修改和注銷。

　　拜訪信息管理：銷售人員可以提前計劃需要拜訪的客戶、拜訪的內(nèi)容，拜訪的時候可以實時對門店形象、貨品擺放、庫存量等信息通過拍照等方式進(jìn)行記錄和上傳。

　　訂單信息管理：銷售人員可進(jìn)行新增、查詢、修改、刪除訂單操作；也可對門店進(jìn)行收款，及時記錄付款信息；當(dāng)銷售人員自行送貨前，還可以對所有車載貨物進(jìn)行掃描和拍照，以備查詢。

　　五、系統(tǒng)組成

　　六、獲益分析

　　加快信息共享速度

　　銷售人員可隨時查看新的公告政策等信息，以及時調(diào)整自身工作。同時可將搜集到的信息第一時間上傳，保證共享及時性。

　　保證信息準(zhǔn)確性

　　銷售人員無須回到固定場所進(jìn)行拜訪和業(yè)務(wù)的整理總結(jié)，拜訪中即可輕松記錄，工作結(jié)束也可通過無線網(wǎng)絡(luò)及時進(jìn)行梳理和總結(jié)，保證信息的準(zhǔn)確性。

　　提升客戶拜訪質(zhì)量

　　銷售人員可以通過該方案提前仔細(xì)準(zhǔn)備拜訪事宜，在拜訪途中可以隨時調(diào)整計劃，并且將信息及時向公司匯報，以獲得更多的咨詢和支持。拜訪過程中，可以對相關(guān)信息進(jìn)行拍照記錄，讓客戶感受到專業(yè)性，潛移默化中提升公司及品牌形象。

　　保證業(yè)績考核客觀性

　　該方案將銷售人員的工作動態(tài)情況實時反映到公司，相關(guān)人員可以及時掌握其工作動態(tài)，一方面可以給予其恰當(dāng)?shù)闹С?，另一方面也保證了其業(yè)績考核的客觀性。

      七、推薦設(shè)備

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